Politique de Confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles
Introduction
LOPES DE SOUZA fabiano accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Engagement RGPD
Nous nous engageons à traiter vos données de manière transparente, sécurisée et dans le respect de vos droits.
1. Données Personnelles Collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
Données d'identité
- • Nom et prénom
- • Adresse email
- • Numéro de téléphone
- • Adresse postale
Données de navigation
- • Adresse IP
- • Type de navigateur
- • Pages visitées
- • Données de cookies
Données de projet
- • Type de travaux souhaités
- • Budget estimé
- • Surface à peindre
- • Messages et demandes
Données de transaction
- • Historique des devis
- • Factures
- • Moyens de paiement (sécurisés)
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
Traitement de vos demandes
Répondre à vos demandes de devis, questions et rendez-vous.
Amélioration de nos services
Analyser l'utilisation du site pour améliorer votre expérience.
Communication marketing
Vous envoyer des offres et actualités (avec votre consentement).
Obligations légales
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.
3. Partage et Transmission des Données
Engagement de confidentialité
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont traitées de manière strictement confidentielle.
Vos données peuvent être partagées avec :
- Prestataires techniques : hébergeur web, service d'emailing (sous contrat de confidentialité)
- Autorités légales : en cas d'obligation légale ou judiciaire
- Partenaires commerciaux : uniquement avec votre consentement explicite
4. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Chiffrement SSL/TLS
Toutes les communications sont chiffrées
Serveurs sécurisés
Hébergement sur des serveurs protégés
Accès restreint
Accès limité aux personnes autorisées
Sauvegardes
Sauvegardes régulières et sécurisées
5. Vos Droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous par email avec une preuve d'identité
contact@lopespeinture.frNous répondrons dans un délai de 30 jours maximum
7. Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Dernière mise à jour : 7 novembre 2024